Jogszabályi háttér
A tájékoztató alapját a GDPR és az Infotv. képezi:
GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
Infotv.: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
A tájékoztató a www.pragmatictutor.com címen elérhető webhellyel, az info@pragmatictutor.com címen elérhető e-mail fiókkal, valamint online angolóráimmal kapcsolatos személyes adatkezelésre vonatkozik.
Adatkezelő: Tegzes Andrea Diana
Cím: 7617 Pécs, Pf. 25.
Adószám: 71153005-1-22
E-mail: info@pragmatictutor.com
Az adatkezelés jogalapja a Te személyes hozzájárulásod.
Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás
A www.pragmatictutor.com címen elérhető webhely, valamint az info@pragmatictutor.com címen elérhető e-mail fiók a Bluehost Inc., mint tárhelyszolgáltató szerverén található. A Bluehost Inc. az Endurance International Group Inc. tagja.
A cégcsoport európai képviseletét az AppMachine B.V. látja el:
Cím: Sophialaan 32; 8911 AE Leeuwarden; Hollandia
Személyes adataid elsődlegesen a Bluehost Inc. szerverén, valamint saját számítógépemen kerülnek tárolásra. Ezek megfelelő szintű biztonsága érdekében mind a tárhelyszolgáltató mind pedig én mint adatkezelő műszaki és szervezési intézkedéseket teszünk.
Webhelyem adatbázisáról ütemezett háttérmentések készülnek a Google Drive-ra.
A Google Ireland Limited székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
A www.pragmatictutor.com címen elérhető webhely az „Időpontfoglalás” és a „Jelentkezési lap” oldalakon kéri neved, Skype-neved és e-mail címed. Ezenfelül a „Jelentkezési lap” oldalon pár általános kérdést találsz jelenlegi angoltudásod felmérése céljából, ami feltétele a személyre szabott tananyag összeállításának.
Időpontfoglalásodról, illetve annak módosításáról e-mailben minden esetben automatikus értesítést kapsz. A szintfelmérő kérdőívre adott válaszaidról első megbeszélésünket követően egy összegző üzenetben másolatot küldök. Ha bármi észrevételed van, akkor vagy egy válasz e-mailben vagy a következő online angolóra alkalmával kérheted a pontatlan információk helyesbítését. Személyes adataidat nyilvántartásomból kérésedre bármikor, de legkésőbb a tanfolyam végeztével törlöm.
Ha még nem töltötted be a 16. életéved, akkor csak szüleid / törvényes képviselőd beleegyezésével adhatod meg személyes adataidat. Ha már elmúltál 16 éves, akkor magad hozhatod meg ezt a döntést.
A Skype-neved szükséges ahhoz, hogy felvehesselek Skype-on az ismerőseim közé és így tudjunk egymással online kommunikálni. Enélkül nem tudok Neked órákat tartani. Célszerű még az első megbeszélésünk előtt egy új Skype-fiókot nyitnod kizárólag az angolórák lebonyolítása céljából. Ezt a tanfolyam végeztével, illetve bármikor, ha úgy döntesz, egyoldalúan megszüntetheted, anélkül, hogy ez érintené a barátaiddal / kollégáiddal folytatott online kommunikációt. Bármikor kérheted továbbá, hogy csevegéseinket töröljem Skype-fiókomból. Ezt a tanfolyam végeztével, külön kérésed nélkül is mindenképp megteszem. Az órák hang- és képanyagát nem rögzítem.
A Microsoft Corporation adatvédelmi nyilatkozatát itt találod (magyar nyelven). A hivatkozott oldalt legörgetve az „Irodai és kommunikációs termékek” címsor alatt található „Részletek” linkre kattintva és az oldalt továbbgörgetve találod a Skype-pal kapcsolatos konkrét tájékoztatót.
A Microsoft felelős leányvállalata a Skype Communications S.à.r.l.:
Cím: 23–29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg, Luxemburg
Az e-mail címed azért nagyon fontos, hogy az online angolórák között is el tudjalak érni. Miért van erre szükség (a már említetteken felül)?
- Minden online angolóra után ki fogok állítani a nevedre vagy ha még nem töltötted be a 18. életéved, akkor szüleid / törvényes képviselőd nevére egy számlát az adott óráról, aminek szkennelt másolatát PDF formátumban fogom elküldeni az általad megadott e-mail címre.
- Egy-egy online angolóra után e-mailben fogok Neked házi feladatot küldeni.
- Ha részemről valami váratlan esemény miatt módosítani kell a következő online angolóra időpontját, akkor e-mailben (is) értesíteni tudlak erről.
Javaslom, hogy hozz létre egy külön e-mail fiókot az online angolórákkal kapcsolatos levelezés bonyolítására, amihez, ha még nem töltötted be a 18. életéved, szüleid / törvényes képviselőd is hozzáfér (így többek között megnézhetik a számlák szkennelt másolatát) és ezt az e-mail címet add meg időpontfoglaláskor, illetve a jelentkezési lapon. Fontos azonban ebben az esetben, hogy ezen az új e-mail címen is rendszeresen ellenőrizd a leveleid! Hasonlóan a Skype-fiókhoz, ezt az e-mail fiókot is egyoldalúan megszüntetheted a tanfolyam végeztével, vagy bármikor, amikor úgy döntesz. Továbbá bármikor kérheted, hogy töröljem e-mail fiókomból az angolórákkal kapcsolatos levelezésünket. Ezalól kivételt képeznek a nevedre (szüleid / törvényes képviselőd nevére) kiállított számlák másolatai, amiket köteles vagyok elektronikus formában megőrizni.
Számlázás
A számla kiállításához szükségem lesz továbbá, neveden kívül, címedre és bankszámlaszámodra (amiről az adott számlát kiegyenlíted), illetve ha még nem töltötted be a 18. életéved, akkor szüleid valamelyikének nevére, címére és bankszámlaszámára vagy törvényes képviselőd nevére, címére és bankszámlaszámára. A számlaadásra vonatkozó jogszabályi keretet az Áfa tv. és a Számlarendelet adja:
2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (169. §.)
23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint az elektronikus formában megőrzött számlák adóhatósági ellenőrzéséről
Az általam kiállított számlákat átutalással tudod kiegyenlíteni. A tranzakció során megadott adataidat számlavezető bankom, az UniCredit Bank Hungary Zrt., tárolja és kezeli:
Levelezési cím: 1242 Budapest Pf. 386
Telefonos ügyfélszolgálat: +36(1/20/30/70) 325-3200
Fax: +36-1-353-4959
E-mail: info@unicreditgroup.hu
Az online időpontfoglalás és a weboldalamon található jelentkezési lap kitöltése nem feltétele annak, hogy angolórákat vegyél tőlem. Ha az szimpatikusabb, felveheted velem a kapcsolatot e-mailben a már említett info@pragmatictutor.com címen vagy Facebookon / Messengeren keresztül is. Tisztában kell lenned azonban azzal, hogy ilyenkor is személyes adatokat (például profilképed, neved, stb.) osztasz meg velem. Hogy pontosan milyen információkat, az az utóbbi esetben nagymértékben függ Facebook-fiókod / Messenger alkalmazásod beállításaitól.
Bármikor kérheted, hogy üzeneteidet töröljem Facebook- / Messenger-fiókomból. Ezt a tanfolyam végeztével, külön kérésed nélkül is mindenképp megteszem.
A Facebook Inc. adatvédelmi szabályzatáról itt olvashatsz bővebben (magyar nyelven).
A Facebook Inc. sütikkel és más adattárolási technológiák használatával kapcsolatos szabályzatáról itt olvashatsz bővebben (magyar nyelven).
A Facebook európai képviseletét a Facebook Ireland Ltd. látja el:
Cím: 4 Grand Canal Square; Grand Canal Harbour; Dublin 2 Ireland
Hirdetések
Webhelyem a Google AdSense szolgáltatását használja. Ennek értelmében a Google és partnerei hirdetéseket helyezhetnek el weboldalaimon. A webhelyemen lévő hirdetési címkék utasítják a böngésződ arra, hogy a Google szervereiről kérje le a hirdetések tartalmát. Amikor a Google szervere ezt a kérést teljesíti, egyben egy sütit (cookie-t) is továbbít.
Az általad meglátogatott oldalnak azonban nem feltétlenül kell ehhez Google-hirdetéseket megjelenítenie. Elég, ha olyan Google-hirdetési címkék szerepelnek rajta, melyek egy kattintáskövetőt („click tracker-t”) vagy megjelenítéskövető képpontot („impression pixel-t”) töltenek be.
A személyre szabott hirdetésekről leiratkozhatsz, ha ellátogatsz a Google „Hirdetési beállítások” / „Ad personalisation” oldalára.
A megjelenítendő hirdetések személyre szabásához böngésződben esetenként más, a Google által hitelesített külső szolgáltatók vagy hirdetési hálózatok is elhelyezhetnek sütiket (cookie-kat).
A Google által minősített külső szolgáltatók hivatalos listáit az alábbi hivatkozásokra kattintva nézheted meg (ezeknek az oldalaknak sajnos nincs magyar nyelvű verziója):
Google Ads-minősített külső szolgáltatók
Ad Manager-minősített külső szolgáltatók
A „YourAdChoices” oldalon keresztül jelezheted a „WebChoices” eszközt használó cégek felé, hogy nem akarod, hogy hirdetési sütiket (cookie-kat) helyezzenek el böngésződben. A „YourAdChoices” oldalnak sajnos nincs magyar nyelvű verziója.
Az AdSense által használt sütikről ...
Maguk a sütik (cookie-k) nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat. Ugyanakkor a megjelenítő, azaz a Google, illetve a Google minősített megjelenítő partnerei, valamint saját beállításaidtól (lásd a Google „Hirdetési beállítások” / „Ad Personalisation” oldalát) függően a hirdetésekben használt sütikhez (cookie-khoz) társított információk hozzárendelhetők a Google-fiókodhoz.
A Google az „IDE” sütit (cookie-t) használja:
- a hirdetések megjelenítéséhez, rendereléséhez és személyre szabásához,
- annak korlátozásához, hogy hányszor jelenhessen meg egy adott hirdetés egy adott felhasználónak,
- azoknak a hirdetéseknek az elnémításához, amelyeket már nem szeretne látni a felhasználó, illetve
- a hirdetések hatékonyságának méréséhez.
Ha engedélyezted a személyre szabott hirdetéseket, akkor az „ANID” süti (cookie) segítségével jegyzi meg a rendszer ezt a beállítást. Ez a süti (cookie) 13 hónapig érvényes az Európai Gazdasági Térségben (EGT), Svájcban és az Egyesült Királyságban, illetve 24 hónapig minden egyéb területen.
Ha letiltottad a személyre szabott hirdetéseket, az „ANID” süti (cookie) segítségével tárolja a rendszer ezt a beállítást 2030-ig.
Bizonyos, hirdetéshez használt cookie-k a Google-szolgáltatásokba bejelentkező felhasználókhoz tartoznak. A „DSID” például a bejelentkezett felhasználók azonosítására használható nem Google-webhelyeken, valamint annak számon tartására, hogy az adott felhasználó engedélyezte-e a hirdetések személyre szabását. Ez a süti (cookie) két hétig érvényes.
A Google az általa megjelenített hirdetéseket naplófájljaiban tartja nyilván. Ezek a szervernaplók általában tartalmazzák
- az internetes kérelmet,
- az IP-címed,
- a böngésződ típusát,
- a böngésződ nyelvét,
- a kérelem pontos időpontját, illetve
- legalább egy cookie-t, amely egyedileg azonosíthatja a böngésződet.
A naplóadatokat a Google névteleníti az IP-címed egy részének (9 hónap elteltével történő) és a cookie-információk (18 hónap elteltével történő) eltávolításával.
Analitika
Webhelyem igénybe veszi a Google Analytics szolgáltatást, amely sütiket (cookies), a használt eszközzel / böngészővel kapcsolatos adatokat, IP-címeket, illetve weboldalammal kapcsolatos interakciókat gyűjt, majd jelentést készít a weboldalam használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő süti a „_ga” süti.
Webhelyem a böngészőablak alján egy felugró sávban figyelmeztet a sütik használatára. Ha az „Engedélyezem” gombra kattintasz vagy ha oldalamat egyszerűen csak továbbgörgeted, azzal elfogadod a sütik használatát.
Ha látogatásod alkalmával nem szeretnéd adataidat a Google Analytics rendelkezésére bocsátani, akkor az imént említett sávban kattints a „Nem engedélyezem” gombra.
Módosíthatod böngésződ sütikkel kapcsolatos beállításait is. Ezekről az alábbi linkekre kattintva olvashatsz:
Google Chrome (magyar nyelven)
Mozilla Firefox (magyar nyelven)
Microsoft Edge (magyar nyelven)
Safari (magyar nyelven)
Opera (csak angol nyelven)
Egy további lehetőség, hogy telepíted eszközödre a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).
A Google Ireland Limited adatvédelmi irányelveiről itt olvashatsz bővebben (magyar nyelven).
A cég székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
A Facebook-képpont (Facebook pixel) szintén egy analitikai eszköz, melynek segítségével mérhetem a Facebook felületein közzétett hirdetéseim hatékonyságát. Ellenőrizhetem, hogy a felhasználók valóban átkerülnek-e webhelyemre, miután rákattintottak Instagramon / Facebookon / Messengeren közzétett hirdetéseimre. A felhasználók ilyen jellegű átirányítása az úgynevezett „konverzió.”
A Facebook-képpont jelentései (webhelyemről küldött adatok) alapján a Facebook hatékonyabban célozhatja és eredményesebben optimalizálhatja a felületein közzétett hirdetéseimet konverziók elérésére. Ugyanezeket az adatokat én is fel tudom használni egyéni célközönségek összeállításához, hogy elérjem azokat, akik nagyobb valószínűséggel látogatnak el webhelyemre, például akik érdeklődnek az angol nyelv iránt.
A Facebook-képpont használata révén nem jutok semmilyen személyazonosításra alkalmas információhoz azokat az adataidat leszámítva, amelyeket Te magad adsz meg webhelyemen (például időpontfoglaláskor vagy a jelentkezési lap kitöltésekor). Ugyanakkor a webhelyemen Rólad gyűjtött adatokat a Facebook feldolgozhatja és felhasználói profilodhoz kapcsolhatja saját adatkezelési szabályzatának keretein belül.
A Facebook-hirdetésekről itt olvashatsz bővebben.
Amennyiben látogatásod alkalmával nem szeretnéd adataidat a Facebook rendelkezésére bocsátani, a böngészőablak alján a sütik használatára figyelmeztető sávban kattints a „Nem engedélyezem” gombra vagy a fent hivatkozott módon módosítsd böngésződ sütikkel kapcsolatos beállításait.
Spam-szűrés
A spam-szűrés webhelyem biztonságos és zavartalan működését szolgálja.
A„Jelentkezési lap” oldal a „smart honeypot” módszert használja spam-szűrésre. Így ez az oldal az általad megadott információkon felül olyan adatokat is gyűjt, mint az IP-címed, adatállományod időbélyege (timestamp), illetve az általad használt internetprotokoll (Sokol et al., 2017).
A „Jelentkezési lap” oldal igénybe veszi továbbá a Google reCAPTCHA v2 szolgáltatását is spam-szűrés valamint webhelyem egyéb jogosulatlan használatának elkerülése céljából.
A reCAPTCHA szolgáltatás kiszűri és megakadályozza a (ro)botok (automatizált feladatokat végző számítógépes programok) általi adatbevitelt, ami ellehetetlenítheti egy webhely működését. Ugyan a Google nem nyilatkozik arról, hogy pontosan milyen információk segítségével tudja megkülönböztetni az embereket a (ro)botoktól, de a Business Insider egy 2015. február 20-i cikke szerint potenciálisan a következő adatokat gyűjtheti Tőled, mint az űrlap kitöltőjétől:
- az eszközödön lévő Google sütik (amiken felül maga a reCAPTCHA szolgáltatás is küld egy sütit az eszközödnek);
- böngészőablakod aktuális pillanatképe, képernyőd mérete és felbontása, az aktuális dátum, böngésződ nyelve, telepített böngészőbővítmények, Javascript objektumok;
- IP-címed;
- a megnyitott oldal CSS kódja;
- egérhez, illetve a képernyő érintéséhez kapcsolódó események száma.
Külső hivatkozások
Oldalaimon több hivatkozást is találsz, melyek más webhelyekre mutatnak. Amennyiben ellátogatsz ezekre a külső weboldalakra, mindenképp olvasd el az adott webhely vonatkozó adatkezelési tájékoztatóját is.
Adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítés
Ha jogaid gyakorlásával kapcsolatosan bármiféle kérdésed, kérésed, panaszod van, első körben velem, mint adatkezelővel kell felvenned a kapcsolatot az info@pragmatictutor.com e-mail címen.
Az Infotv. 14. §-a alapján kérhetsz tájékoztatást személyes adataid kezeléséről, kérheted személyes adataid helyesbítését, valamint személyes adataid – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) erre a célra formaleveleket bocsátott ki, amelyek letölthetőek a NAIH weboldaláról.
Amennyiben úgy érzed, nem tettem eleget az Infotv-ben foglalt kötelezettségeimnek, bejelentést tehetsz a NAIH-nál. A panaszügyintézés rendjéről itt olvashatsz bővebben.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL: http://naih.hu
Koordináták: É 47°30'56''; K 18°59'57''